工单单号： |
20140824N10198 |
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| 客户信息： | 易女士 | |
| 客户描述： | 手机型号是三星I9082 手机内存16G ，客人在使用过程中把手机微信的聊天记录和微信照片全部删除 且是机身内存存储 需要恢复指定的聊天内容和照片。 | |
| 检查恢复： | 解决方案： 1. 把手机邮寄过来 做了最初的数据故障分析 检查是否有其他损坏。 2. 检查完把手机放在专业的设备上提取底层代码。 3. 手工分析提取出来的底层代码，重组合文件系统 恢复数据。 4.提取手机自身内存7.28G恢复微信聊天记录281条照片348张。 恢复结果：通过客户确认 恢复数据中是需求数据 数据100% 恢复成功。 | |
| 恢复用时： | 12小时 | 受理日期：2014-08-24 12:37 |
成都数据恢复
