工单单号: |
20131208N9101 |
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客户信息: | ||
客户描述: | 客户拿过来一个WD500GB的硬盘,称加电后电机不转,硬盘指示灯长亮。 | |
检查恢复: | 根据用户的描述分析了一下,这种情况有可能是电路板不加电或者电机有问题,先确定是否是电路板的问题比较快些,于是更换同型号的电路板,并更换ROM芯片,再次通电,硬盘正常启动了,数据100%恢复成功。 | |
恢复用时: | 4小时小时 | 受理日期:2013-12-08 18:16 |